Termos de Uso

EvolZap — última atualização: 24 de maio de 2026

Estes Termos de Uso regem o acesso e a utilização da plataforma EvolZap, operada por JOSENOR DA ROCHA SILVERIO LTDA - ME (nome fantasia LITORALNET), CNPJ 60.216.323/0001-49, com sede na Rua Beatriz Braga, 12, Pecém, São Gonçalo do Amarante - CE, CEP 62670-000. Ao criar uma conta ou utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos.

1. Descrição do serviço

A EvolZap é uma plataforma de gestão e automação de atendimento que permite a empresas conectar canais de mensagem — incluindo WhatsApp, Telegram, Facebook Messenger e Instagram Direct — para automatizar e gerenciar conversas com seus clientes finais.

2. Cadastro e conta

• Você é responsável pela veracidade das informações fornecidas no cadastro.
• Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
• É necessário ter capacidade legal para contratar e representar a empresa que utiliza o serviço.

3. Uso das integrações com WhatsApp, Facebook e Instagram

Ao conectar um número de WhatsApp, Página do Facebook ou conta do Instagram, você declara ser o titular ou ter autorização para administrar esses ativos. Você concorda em utilizar as integrações em conformidade com as Políticas de Plataforma da Meta e com a legislação aplicável, sendo responsável pelo conteúdo das mensagens enviadas por meio da plataforma.

4. Responsabilidades do usuário

• Não utilizar a plataforma para envio de spam, conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros.
• Obter os consentimentos necessários de seus clientes finais para o tratamento de dados e o envio de mensagens.
• Respeitar as regras e limites das plataformas de mensagem integradas.

5. Disponibilidade e suporte

Empregamos esforços razoáveis para manter o serviço disponível, mas não garantimos funcionamento ininterrupto. Podemos realizar manutenções, atualizações ou suspensões necessárias à operação e à segurança da plataforma.

6. Limitação de responsabilidade

A EvolZap não se responsabiliza por indisponibilidades de serviços de terceiros (como APIs da Meta), nem por uso indevido da plataforma pelo usuário. Nossa responsabilidade limita-se, na máxima extensão permitida em lei, à prestação do serviço contratado.

7. Privacidade

O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos.

8. Alterações

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização indicada.

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:
[email protected]
Telefone: (85) 2018-1255